TÉRMINOS Y CONDICIONES

Precio vigente: ₡4.000 por imagen motivacional digital.

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TÉRMINOS Y CONDICIONES
CUMPLÍ TU SUEÑO CR
Versión consolidada y alineada con el Reglamento General de la Promoción
1.
Identificación del proveedor El servicio es ofrecido por 3-102-092095 SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA,
cédula jurídica 3-102-092095, bajo el nombre comercial CUMPLÍ TU SUEÑO CR, con domicilio social en Cartago,
Turrialba, La Isabel, Azul, 200 m oeste de la plaza de deportes, casa a mano derecha, color blanca, dos plantas.
Correo oficial de atención: info@cumplitusuenocr.com. Teléfono comercial oficial: 7098-3647.
2.
Objeto y aceptación Estos Términos regulan la adquisición del producto digital ofrecido por CUMPLÍ TU SUEÑO CR y
las condiciones asociadas a la compra. Antes de continuar al pago, la persona compradora deberá aceptar
expresamente los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y el Reglamento de la Promoción. CUMPLÍ TU
SUEÑO CR podrá conservar registro de la fecha, hora y versión de los documentos aceptados.
3.
Personas elegibles y territorio La compra y participación promocional están dirigidas a personas mayores de 18 años
residentes en Costa Rica, independientemente de su nacionalidad. Cuando resulte necesario, especialmente para la
entrega o reclamación de un premio, podrá solicitarse verificación razonable de residencia e identidad. La promoción y
eventual entrega de premios se realizarán únicamente dentro de Costa Rica.
4.
Producto digital, precio y acciones promocionales Cada compra corresponde a una imagen motivacional digital de
diseño original y único, creada previamente por CUMPLÍ TU SUEÑO CR y perteneciente a una colección limitada de
33.
Las acciones promocionales gratuitas y el procedimiento para la determinación, verificación y adjudicación de personas
ganadoras se regirán exclusivamente por el Reglamento General de la Promoción vigente y por las condiciones
particulares publicadas para cada edición. El mecanismo específico de sorteo no forma parte del precio ni de la
compraventa de la imagen digital.333 imágenes. El precio vigente es de ₡4.000 por imagen. Por cada imagen
adquirida, el comprador recibe tres (3) acciones promocionales 100% gratuitas. Las acciones no se venden ni tienen
precio individual.
5.
Asignación aleatoria y exclusiva de la imagen Una vez confirmado el pago, el sistema asignará aleatoriamente al
comprador una o más imágenes disponibles, según la cantidad adquirida. El comprador no selecciona una imagen
específica. Una vez asignada y entregada, la imagen queda vinculada a la orden y no será asignada posteriormente
como producto de una nueva compra a otro cliente, aun cuando exista posteriormente una cancelación, devolución o
situación excepcional, sin perjuicio de las medidas que legalmente correspondan.
6.
Entrega y naturaleza del producto digital La imagen será puesta a disposición del comprador y enviada al correo
electrónico suministrado durante la compra. Desde ese momento el comprador podrá acceder al archivo digital,
descargarlo, almacenarlo, copiarlo y conservarlo. Debido a la naturaleza digital del producto, una vez efectuada la
entrega no resulta técnicamente posible recuperar o eliminar las copias que el comprador haya descargado o
conservado.
7.
Acciones promocionales gratuitas Las tres acciones gratuitas correspondientes a cada imagen permanecerán
vinculadas a la orden y a la persona compradora originalmente registrada, conforme al Reglamento de la Promoción.
Compartir, regalar, imprimir, publicar o transferir una copia de la imagen digital a otra persona no implica la
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transferencia de las acciones promocionales asociadas a la compra.
8.
Confirmación de la compra y pago La orden no se considerará pagada únicamente porque el comprador manifieste
haber realizado el pago. La compra quedará confirmada cuando el pago sea efectivamente verificado por el medio
autorizado y el sistema o proceso correspondiente confirme la operación.
9.
Reserva temporal Las acciones seleccionadas permanecerán reservadas durante el plazo indicado en el proceso de
compra, actualmente de aproximadamente 25 minutos. Si el pago se realiza o se confirma después de vencido dicho
plazo, la orden quedará sujeta a revisión y no se completará automáticamente, ya que las acciones originalmente
asignadas podrían haber sido liberadas o asignadas a otra compra.
10.
Pago por monto incorrecto Cuando el monto recibido no coincida con el total de la orden, la compra quedará sujeta a
revisión y no será confirmada automáticamente. Mientras se resuelve la situación no se realizará la asignación
definitiva de la imagen motivacional ni de las acciones promocionales. CUMPLÍ TU SUEÑO CR podrá solicitar la
información necesaria para verificar el pago y determinar el procedimiento correspondiente.
11.
Pagos duplicados Si por error se procesa más de una vez el pago correspondiente a una misma orden, el cobro
adicional no se considerará automáticamente una nueva compra ni generará nuevas imágenes o acciones
promocionales. CUMPLÍ TU SUEÑO CR verificará la situación y gestionará, cuando corresponda, la devolución del
monto duplicado. Dos o más órdenes distintas realizadas voluntariamente serán consideradas compras
independientes.
12.
Fallas técnicas posteriores al pago Si el pago ha sido debidamente confirmado, una falla temporal en el sitio web, en el
envío del correo electrónico o en el acceso o descarga de la imagen no anula la compra. CUMPLÍ TU SUEÑO CR
brindará medios razonables para restablecer el acceso o realizar nuevamente la entrega sin efectuar un segundo
cobro. El comprador podrá solicitar asistencia en info@cumplitusuenocr.com, sujeto a verificación razonable de la
titularidad de la orden.
13.
Disponibilidad excepcional del producto Si por una situación técnica, error de inventario o circunstancia excepcional no
existiera disponibilidad suficiente de imágenes para completar íntegramente una orden al confirmar el pago, la compra
quedará sujeta a revisión y no se realizará una asignación parcial. CUMPLÍ TU SUEÑO CR verificará el caso y
gestionará la solución correspondiente conforme a la disponibilidad y a los derechos que legalmente correspondan al
comprador.
14.
Datos suministrados por el comprador La persona compradora es responsable de verificar que los datos
proporcionados, especialmente nombre y correo electrónico, sean correctos. Un error en dichos datos no anula
automáticamente una compra válidamente pagada ni genera por sí mismo derecho a reembolso. El comprador podrá
solicitar correcciones escribiendo a info@cumplitusuenocr.com y CUMPLÍ TU SUEÑO CR podrá solicitar información
razonable para verificar la titularidad de la orden.
15.
Acceso posterior al producto digital Además del envío al correo electrónico suministrado, el comprador podrá consultar
posteriormente su compra y acceder a su imagen mediante la herramienta habilitada por CUMPLÍ TU SUEÑO CR,
utilizando los datos de verificación solicitados por el sistema, actualmente el correo electrónico y el número de orden. Si
presenta dificultades podrá solicitar asistencia al correo oficial.
16.
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Propiedad intelectual y licencia de uso Los diseños de las imágenes motivacionales forman parte de la colección
creada por CUMPLÍ TU SUEÑO CR. La compra otorga al comprador el derecho de conservar, descargar, imprimir,
compartir, regalar y publicar la imagen adquirida para fines personales. La compra no implica la cesión o transferencia
de los derechos de autor ni autoriza su explotación con fines comerciales, reventa o comercialización como producto,
salvo autorización expresa de CUMPLÍ TU SUEÑO CR.
17.
Reembolsos, reversiones y contracargos Cuando una compra sea legítimamente anulada, reembolsada, revertida o
resulte objeto de un contracargo procedente, las acciones promocionales gratuitas asociadas a esa orden quedarán
anuladas y perderán su participación en la promoción. La imagen digital que ya hubiese sido entregada no será
reasignada ni comercializada nuevamente a otro comprador.
18.
Cancelaciones, retracto y reembolsos del producto digital Una vez confirmado el pago y puesta a disposición de la
persona compradora la imagen motivacional digital, el producto se considerará entregado. Desde ese momento el
comprador puede acceder al archivo, descargarlo, copiarlo y conservarlo, por lo que la entrega no puede ser
materialmente revertida mediante la recuperación de las copias que hayan quedado en poder del comprador. Las
solicitudes de cancelación o reembolso motivadas únicamente por arrepentimiento, cambio de opinión o error atribuible
al comprador estarán sujetas a estos Términos y a la legislación aplicable. Lo anterior no limitará los derechos
irrenunciables que legalmente correspondan a la persona consumidora.
19.
Fraude, suplantación y manipulación CUMPLÍ TU SUEÑO CR podrá someter a revisión, bloquear o rechazar
operaciones cuando existan indicios razonables de fraude, suplantación de identidad, suministro deliberado de
información falsa, manipulación del sitio web, alteración del proceso de compra o intento de obtener imágenes,
acciones promocionales o beneficios de manera irregular. Cuando corresponda podrán anularse las acciones
relacionadas con la conducta irregular, conservando la evidencia pertinente y respetando los derechos aplicables.
20.
Seguridad y titularidad de la orden La persona compradora deberá procurar mantener de forma segura la información
relacionada con su compra y número de orden. El conocimiento o posesión del número de orden por un tercero no
implica por sí solo la transferencia de la compra, de las acciones promocionales ni de beneficios asociados. Para
solicitudes sensibles, modificaciones de datos o eventual reclamación de un premio, CUMPLÍ TU SUEÑO CR podrá
solicitar información adicional razonable para verificar identidad y titularidad.
21.
Comunicaciones oficiales CUMPLÍ TU SUEÑO CR utilizará info@cumplitusuenocr.com y el teléfono comercial
7098-3647 como canales oficiales de atención y comunicación. Las confirmaciones de orden, estados de pago,
confirmaciones de compra y demás comunicaciones relacionadas podrán enviarse electrónicamente al correo
suministrado por el comprador. Cuando corresponda, los comprobantes electrónicos aplicables serán emitidos
conforme a la normativa vigente.
22.
Modificaciones y versión aplicable CUMPLÍ TU SUEÑO CR podrá actualizar estos Términos cuando resulte necesario.
Cada compra quedará sujeta a la versión vigente y aceptada por la persona compradora al momento de realizarla. Las
modificaciones posteriores no alterarán retroactivamente las condiciones aplicables a compras anteriores.
23.
Ley aplicable y atención de reclamos Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Costa
Rica. Cualquier consulta, inconformidad o reclamo relacionado con una compra podrá presentarse mediante
info@cumplitusuenocr.com o el teléfono comercial 7098-3647. Lo establecido en estos Términos no limitará los
mecanismos de protección ni los derechos que la legislación costarricense reconozca a las personas consumidoras.
24.
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Documentos complementarios Estos Términos deben interpretarse conjuntamente con la Política de Privacidad y el
Reglamento de la Promoción vigentes y aceptados por la persona compradora. Las reglas específicas de participación,
sorteo, acciones promocionales, determinación de ganadores, reclamación y entrega de premios deberán constar en el
Reglamento de la Promoción. Texto de aceptación propuesto en el proceso de compra ■ He leído y acepto los
Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y el Reglamento de la Promoción. Declaro que comprendo las
características del producto digital, su forma de entrega y las condiciones aplicables a cancelaciones y reembolsos.
Nota: Documento consolidado actualizado con los datos oficiales de contacto de CUMPLÍ TU SUEÑO CR.