POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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CUMPLÍ TU SUEÑO CR · Tel. 7098-3647 · info@cumplitusuenocr.com Página 1
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
CUMPLÍ TU SUEÑO CR
Documento consolidado con los puntos aprobados. El número telefónico comercial queda pendiente de
incorporar cuando la línea sea habilitada.
1. Responsable del tratamiento de datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante el sitio web de CUMPLÍ TU SUEÑO CR
es 3-102-092095 SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, cédula jurídica 3-102-092095, bajo el nombre
comercial CUMPLÍ TU SUEÑO CR. Para consultas relacionadas con privacidad, protección de datos personales o
ejercicio de los derechos correspondientes, la persona podrá comunicarse mediante el correo electrónico
info@cumplitusuenocr.com y teléfono comercial 7098-3647.
2. Datos personales que recopilamos
CUMPLÍ TU SUEÑO CR podrá recopilar los datos que la persona proporcione durante el proceso de compra o al
comunicarse con nosotros, incluyendo nombre, correo electrónico y los datos necesarios para identificar y gestionar
su orden. Asimismo, el sistema podrá conservar información relacionada con la operación, como número de orden,
producto adquirido, acciones promocionales asignadas, monto y estado del pago, fecha y hora de la operación,
estado de la compra y registros necesarios para comprobar la aceptación de los documentos legales aplicables.
Cuando sea necesario para la seguridad, prevención de fraude, funcionamiento técnico o protección del servicio,
podrán generarse y conservarse registros técnicos relacionados con el acceso y uso del sitio, en la medida en que
efectivamente sean recopilados por nuestros sistemas o proveedores tecnológicos. CUMPLÍ TU SUEÑO CR no
solicitará mediante esta plataforma información que no resulte necesaria para la compra, prestación del servicio o
cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes.
3. Finalidades del tratamiento de los datos
CUMPLÍ TU SUEÑO CR utilizará los datos personales recopilados para finalidades relacionadas con la operación del
servicio y el cumplimiento de las obligaciones correspondientes, incluyendo: procesar, identificar y administrar
compras y órdenes; verificar y registrar el estado de los pagos; asignar y entregar las imágenes motivacionales
adquiridas; asignar y administrar las acciones promocionales gratuitas; enviar confirmaciones y comunicaciones
relacionadas con la operación; permitir al comprador recuperar o consultar posteriormente su compra; atender
consultas, solicitudes, correcciones y reclamos; prevenir fraude, suplantación, uso indebido o manipulación del
sistema; mantener registros necesarios para seguridad, trazabilidad y cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y
administrativas; y emitir y gestionar los comprobantes electrónicos que correspondan.
4. Proveedores de servicios y terceros
CUMPLÍ TU SUEÑO CR podrá utilizar proveedores tecnológicos y de servicios necesarios para operar la plataforma,
procesar las compras, almacenar información, enviar comunicaciones, gestionar pagos y cumplir obligaciones
administrativas o fiscales. Estos proveedores podrán tratar únicamente la información necesaria para prestar los
servicios correspondientes, de acuerdo con sus funciones, las condiciones contractuales aplicables y la normativa
correspondiente. Entre estos servicios pueden encontrarse proveedores de alojamiento e infraestructura tecnológica,
bases de datos, almacenamiento de archivos, correo electrónico, procesamiento o verificación de pagos y facturación
electrónica. CUMPLÍ TU SUEÑO CR no comercializará ni venderá los datos personales de sus compradores a
terceros.
5. Almacenamiento y tratamiento internacional de datos
Para la operación de sus servicios digitales, CUMPLÍ TU SUEÑO CR podrá utilizar proveedores tecnológicos cuya
infraestructura, servidores o sistemas de procesamiento se encuentren ubicados dentro o fuera de Costa Rica. En
consecuencia, determinados datos personales podrán ser almacenados o tratados mediante infraestructura
tecnológica ubicada en otros países, únicamente cuando resulte necesario para la prestación del servicio,
almacenamiento de información, envío de comunicaciones, procesamiento de pagos, seguridad u otras funciones
relacionadas con la operación. CUMPLÍ TU SUEÑO CR procurará utilizar proveedores que cuenten con medidas
razonables de seguridad y protección de la información, y tratará los datos de conformidad con la legislación
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aplicable.
6. Conservación de los datos personales
CUMPLÍ TU SUEÑO CR conservará los datos personales y la información relacionada con las órdenes durante el
tiempo razonablemente necesario para gestionar la compra, proporcionar acceso al producto digital, atender
consultas o reclamos, mantener la trazabilidad de las imágenes y acciones promocionales y cumplir las obligaciones
legales, fiscales, contables, administrativas y de seguridad que resulten aplicables. Una vez que la información deje
de ser necesaria para dichas finalidades y no exista una obligación legal que requiera conservarla, podrá ser
eliminada, anonimizada o mantenida únicamente en la medida necesaria para el cumplimiento de obligaciones
aplicables.
7. Derechos de las personas sobre sus datos personales
La persona podrá solicitar, según corresponda y conforme a la legislación aplicable, el acceso a sus datos personales,
su actualización o corrección, así como ejercer los demás derechos que legalmente le correspondan respecto del
tratamiento de su información. Las solicitudes podrán realizarse mediante el correo oficial info@cumplitusuenocr.com.
CUMPLÍ TU SUEÑO CR podrá solicitar información razonable para verificar la identidad de la persona y evitar que los
datos de una compra sean entregados o modificados por terceros no autorizados. Cuando exista una obligación legal,
fiscal, contable, contractual, de seguridad o de conservación de registros que impida eliminar determinada
información de manera inmediata, CUMPLÍ TU SUEÑO CR podrá conservarla durante el período que resulte
aplicable.
8. Seguridad de la información
CUMPLÍ TU SUEÑO CR adoptará medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables destinadas a proteger
los datos personales y la información relacionada con las compras contra accesos no autorizados, pérdida, alteración,
divulgación, uso indebido o destrucción. El acceso a la información será limitado a las personas, sistemas y
proveedores que lo requieran para cumplir las finalidades correspondientes. No obstante, ningún sistema electrónico
o transmisión de información por Internet puede garantizar seguridad absoluta. En caso de detectarse un incidente de
seguridad que afecte datos personales, CUMPLÍ TU SUEÑO CR adoptará las medidas razonables que correspondan
conforme a la naturaleza del incidente y las obligaciones legales aplicables.
9. Cookies, almacenamiento local y registros técnicos
El sitio web de CUMPLÍ TU SUEÑO CR podrá utilizar almacenamiento local del navegador y otras tecnologías
técnicas necesarias para mantener determinadas funciones del proceso de compra, seguridad y funcionamiento de la
plataforma. Asimismo, nuestros sistemas o proveedores tecnológicos podrán generar registros técnicos necesarios
para la operación, seguridad, diagnóstico de errores y prevención de usos indebidos. CUMPLÍ TU SUEÑO CR no
utilizará la información obtenida mediante estas tecnologías para fines publicitarios o de seguimiento comercial sin
informar previamente al usuario y, cuando corresponda, obtener el consentimiento requerido.
10. Información relacionada con pagos
Para procesar o verificar una compra, CUMPLÍ TU SUEÑO CR podrá conservar información relacionada con la
transacción, como el número de orden, monto, estado del pago, fecha y hora, referencia de la operación y demás
datos necesarios para identificar y conciliar el pago. Cuando el pago sea procesado mediante una entidad bancaria,
pasarela de pago u otro proveedor autorizado, determinada información financiera podrá ser recopilada y procesada
directamente por dicho proveedor conforme a sus propios términos y políticas de privacidad. CUMPLÍ TU SUEÑO CR
no almacenará directamente datos completos de tarjetas bancarias, códigos de seguridad u otras credenciales
financieras cuando estos sean gestionados directamente por el proveedor de pagos correspondiente.
11. Comunicaciones relacionadas con la compra
CUMPLÍ TU SUEÑO CR podrá utilizar el correo electrónico suministrado por la persona compradora para enviar
comunicaciones necesarias relacionadas con su orden, incluyendo confirmación de la orden, estado o verificación del
pago, confirmación de la compra, entrega o acceso a la imagen motivacional, información sobre las acciones
promocionales, comprobantes que correspondan y comunicaciones necesarias para atender consultas, incidencias o
reclamos. Estas comunicaciones forman parte de la gestión de la compra y del servicio solicitado por el comprador. El
correo electrónico del comprador no será utilizado para enviar publicidad o promociones comerciales ajenas a su
compra sin contar con la autorización correspondiente, cuando esta resulte necesaria.
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12. Personas menores de edad
Los productos y la promoción de CUMPLÍ TU SUEÑO CR están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18
años. Las personas menores de edad no están autorizadas para realizar compras ni participar en la promoción.
CUMPLÍ TU SUEÑO CR no busca recopilar intencionalmente datos personales de personas menores de 18 años
mediante el proceso de compra. Si se detecta que una orden fue realizada utilizando información de una persona
menor de edad o que existe una situación que requiera verificación, la operación podrá ser sometida a revisión y se
adoptarán las medidas que correspondan conforme a la legislación aplicable.
13. Modificaciones de la Política de Privacidad
CUMPLÍ TU SUEÑO CR podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios en
sus servicios, procesos, proveedores tecnológicos, requisitos legales o medidas de seguridad. La versión vigente
estará disponible en el sitio web e indicará su fecha de actualización. Cuando una modificación sea relevante para el
tratamiento de los datos personales, se adoptarán las medidas de información o consentimiento que correspondan
conforme a la legislación aplicable. Las modificaciones no afectarán retroactivamente los derechos que correspondan
a las personas respecto del tratamiento de sus datos personales.
14. Contacto para asuntos de privacidad
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, solicitudes de acceso o corrección de datos personales,
o cualquier otra gestión relacionada con el tratamiento de su información, la persona podrá comunicarse con CUMPLÍ
TU SUEÑO CR mediante: Correo electrónico: info@cumplitusuenocr.com Teléfono comercial oficial: 7098-3647. Por
razones de seguridad, CUMPLÍ TU SUEÑO CR podrá solicitar información razonable para verificar la identidad y
titularidad de la persona antes de atender solicitudes que involucren acceso, modificación o entrega de información
personal. Nota de publicación: antes de colocar esta política como versión definitiva en el sitio web, incorporar el
número telefónico comercial y la fecha real de vigencia o última actualización.